Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit les modalités de collecte, d’utilisation et de protection des données personnelles des utilisateurs du site ias-paris.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société International Assistance Services (IAS), représentée par Mme Maeva Nardone.

Siège social : 78 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
📧 Contact : contact@ias-paris.com

3. Données collectées

Les données personnelles collectées via les formulaires du site sont strictement nécessaires au traitement des demandes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Contenu du message ou de la demande de devis
• Adresse IP et informations de navigation (via cookies analytiques anonymes)

Aucune donnée sensible (santé, origine ethnique, religion, etc.) n’est collectée sans consentement explicite.

4. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• répondre aux demandes d’information ou de devis ;
• établir un suivi administratif et commercial ;
• améliorer la qualité du service et de la navigation sur le site ;
• réaliser des statistiques anonymes de fréquentation.

5. Base légale du traitement

Le traitement repose sur le consentement de l’utilisateur (article 6.1.a du RGPD) et sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (article 6.1.b).

6. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact avec l’utilisateur, sauf obligation légale contraire.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, toute personne dispose des droits suivants :

• droit d’accès, de rectification et d’effacement de ses données ;
• droit d’opposition et de limitation du traitement ;
• droit à la portabilité de ses données ;
• droit de retirer son consentement à tout moment.

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à contact@ias-paris.com. En cas de litige, l’utilisateur peut saisir la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité des données

International Assistance Services met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

L’accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées dans le cadre de leurs fonctions.

9. Cookies et traceurs

Le site ias-paris.com utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience du site. Ces cookies sont anonymes et peuvent être désactivés à tout moment via les paramètres du navigateur.

Les types de cookies utilisés sont :

• Cookies techniques : nécessaires au bon fonctionnement du site.
• Cookies analytiques : permettent de mesurer les statistiques de visite (via Google Analytics).

10. Modifications de la politique

International Assistance Services se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.